Política de Privacidad

Esta política describe el servicio en inglés de Saju Witch operado por RocketAI Global LLC. El servicio comparte cuentas, perfiles, resultados guardados y saldos de Fragmentos Lunares con el servicio coreano de Saju Witch. Los registros de compra conservan el vendedor y el proveedor de pago originales. Esta política no describe productos independientes como saju.com.

La información de la cuenta incluye el identificador de tu proveedor de inicio de sesión, correo electrónico y nombre facilitados por este, ajustes de la cuenta y su estado. Google y Apple gestionan su propia información de autenticación. No necesitas proporcionar un número de teléfono para iniciar sesión en español; una cuenta coreana previa podría contenerlo.

La información del perfil puede incluir nombre o apodo, sexo usado para el cálculo solicitado, fecha de nacimiento, tipo de calendario, hora local de nacimiento, lugar de nacimiento, país, coordenadas y zona horaria. El lugar de nacimiento se refiere a la ubicación que elijas para el cálculo, no a tu ubicación GPS actual.

Procesamos solicitudes y resultados de lecturas, mensajes de conversación, contenido guardado o compartido, registros de invitaciones y consultas y respuestas de soporte. Evita incluir información que no desees que sea tratada, especialmente datos confidenciales innecesarios sobre ti o terceros.

La información de compra incluye identificadores de pedido, proveedor de pago, precio, moneda, estado del pago y de reembolsos, y créditos de fragmentos y su uso. Stripe o el proveedor de pagos correspondiente recopila los datos de la tarjeta de pago. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.

La información técnica y de uso puede incluir la dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, preferencia de idioma, páginas y acciones, errores y registros de seguridad. Las cookies y el almacenamiento similar permiten el inicio de sesión, la selección de idioma, el funcionamiento del servicio y los análisis habilitados.

Usamos tu información para autenticar cuentas, calcular cartas natales, generar y guardar lecturas, responder a conversaciones, procesar pagos y reembolsos, brindar soporte y prevenir fraudes y abusos. También usamos datos operativos y de uso para diagnosticar errores y mejorar el servicio.

Cuando la legislación de protección de datos requiera una base legal, nos basamos en el cumplimiento del contrato, obligaciones legales, el interés legítimo en operar y proteger el servicio, y el consentimiento cuando proceda. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Providers involved in delivering the service include Google (Firebase and Google Cloud for authentication, storage, infrastructure, and content generation), Vercel (web hosting), Stripe (English-web payments), and Apple and Google (sign-in). Korean purchases or existing accounts may additionally involve Kakao, Toss Payments, Apple App Store, and Google Play.

Los servicios de medición y diagnóstico habilitados pueden incluir Mixpanel, Google Analytics, Microsoft Clarity, Sentry y, en aplicaciones nativas, AppsFlyer. La información compartida depende de las funciones y la plataforma que uses. Procuramos excluir lecturas y conversaciones privadas de las grabaciones de sesión y no enviamos datos de tarjetas de pago a proveedores de análisis.

La información puede procesarse en los Estados Unidos, Corea del Sur y otros países donde nosotros o nuestros proveedores operamos. Cuando lo exija la ley, las transferencias internacionales contarán con las salvaguardas aplicables o mecanismos legales de transferencia. Podemos divulgar información por requerimiento legal, para abordar fraudes o incidentes de seguridad, o como parte de una transferencia comercial sujeta a los avisos y garantías correspondientes.

Conservamos los datos de cuenta, perfil, lecturas y conversaciones el tiempo necesario para prestar el servicio y mantener tu historial guardado. Puedes solicitar la eliminación mediante los ajustes de la cuenta o soporte. La eliminación está sujeta a los registros necesarios para disputas pendientes, prevención de fraude, obligaciones legales y copias de seguridad.

Es posible que debamos conservar los registros de pagos, reembolsos y reclamaciones de consumidores tras la eliminación de la cuenta durante los períodos exigidos por la legislación aplicable. Eliminamos o anonimizamos la información cuando ya no es requerida. No garantizamos la eliminación inmediata de todas las copias de seguridad ni de los registros gestionados de forma independiente por proveedores de pago o inicio de sesión.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o recibir una copia de tu información; limitar u oponerte a su tratamiento; retirar tu consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Contacta con soporte para ejercer estos derechos. Es posible que te solicitemos la información necesaria para verificar tu identidad antes de divulgar o modificar los datos de la cuenta.

Puedes cambiar el idioma en el pie de página y gestionar los permisos de tu cuenta de acceso a través de dicho proveedor. Bloquear cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión u otras funciones. Un enlace público para compartir permite que cualquiera que lo reciba acceda al contenido; evita compartir información privada de forma involuntaria.

Aplicamos controles de acceso, conexiones cifradas y otras medidas adecuadas al servicio. Ningún método de almacenamiento o transmisión es totalmente seguro. No envíes información de menores a menos que tengas autorización. Si crees que un menor ha facilitado información sin el debido permiso, contáctanos para investigarlo y tomar las medidas oportunas.

Usa «Contáctanos» abajo para solicitudes de privacidad, eliminación de cuenta o dudas sobre esta política. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del servicio cuando corresponda. La versión actual se muestra en esta página.